進一步強化供應(yīng)鏈韌性

這是繼2022年順豐供應(yīng)鏈作為核心物流服務(wù)商，助力梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡北京新工廠全面投產(chǎn)后，雙方聯(lián)袂合作的又一重磅之舉。

順豐供應(yīng)鏈汽車事業(yè)部負責人李磊表示，當前，商用車售后配件市場對產(chǎn)品的柔性響應(yīng)速度有著極高的要求。為了保障物流實效，順豐供應(yīng)鏈將以北京倉和鄂州倉的雙總倉模式，實現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，利用順豐集團的資源優(yōu)勢，高效觸達全國30多個省市的百家經(jīng)銷商、服務(wù)商。

據(jù)介紹，基于順豐供應(yīng)鏈三十余年的專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)經(jīng)驗，其為梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡規(guī)劃全鏈路售后供應(yīng)鏈體系，涵蓋零部件入庫、出庫、翻包以及逆向物流等流程。針對零備件訂單，整合順豐集團優(yōu)勢資源提前進行科學規(guī)劃以及路由優(yōu)化以及時效管理。配件24小時內(nèi)即可送達全國60%以上城市，48小時內(nèi)送達全國98%以上城市。

此外，順豐供應(yīng)鏈還通過數(shù)據(jù)與技術(shù)雙驅(qū)動優(yōu)勢，為梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡配件中心接入TMS運輸管理系統(tǒng)以及WMS倉儲管理系統(tǒng)。借助數(shù)字平臺，客戶可享受定制化、可視化、以及可持續(xù)化的供應(yīng)鏈服務(wù)。包括各級庫存、物流履約與分析以及服務(wù)店溯源信息等能盡在掌握，從而能更精準地進行經(jīng)銷合作及相關(guān)商業(yè)決策。

“此次為其定制打造的倉網(wǎng)運輸部署及履約方案，能柔性賦能全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及履約能力，并對不斷變化的多元商用車后市場終端強化供應(yīng)鏈韌性，降低物流成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率，提升競爭優(yōu)勢。”李雷表示，未來順豐供應(yīng)鏈將繼續(xù)與梅賽德斯奔馳深入合作，加速融合，助力客戶重塑運輸?shù)漠斚屡c未來。

為客戶提供更好服務(wù)

“這是國產(chǎn)奔馳重卡為客戶提供更好服務(wù)的又一個重要的里程碑。”活動現(xiàn)場，梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇表示，梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡與順豐供應(yīng)鏈強強聯(lián)手，把奔馳國產(chǎn)重卡的服務(wù)推上了一個更高水平，雙方將充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域內(nèi)的核心競爭力，最大限度地為每一位客戶創(chuàng)造領(lǐng)先價值，為奔馳國產(chǎn)重卡客戶的高效運營保駕護航。

王勇介紹，作為第一家在中國本土實現(xiàn)國產(chǎn)化的歐洲頂級重卡，梅賽德斯奔馳卡車一直致力于為客戶提供更快速、更高效、更可靠的服務(wù)。其中配件供應(yīng)更是重中之重。在時間就是金錢的物流行業(yè)，配件供應(yīng)一直是客戶最關(guān)心的問題。車輛發(fā)生問題的時候，有沒有合適的配件可供更換，配件什么時候能夠供應(yīng)到位，配件價格是否在可承受的范圍內(nèi)。針對這些問題，國產(chǎn)奔馳重卡已經(jīng)做了充足的準備。

其中，作為第一款在中國本土落地生產(chǎn)的歐洲重卡，國產(chǎn)奔馳重卡超過60%的配件已經(jīng)實現(xiàn)了本土供應(yīng)，這一比例在未來還將繼續(xù)提升。這就極大地縮短了配件供貨周期，保證了配件供應(yīng)的時效性。

其次，對于所有的配件供應(yīng)商，國產(chǎn)奔馳重卡秉承了一貫嚴格的供應(yīng)商篩選和質(zhì)量控制體系，確保所有配件滿足梅賽德斯奔馳全球質(zhì)量標準。很多的配件是供應(yīng)商根據(jù)奔馳的質(zhì)量標準專門生產(chǎn)并專供奔馳卡車使用的。同時，國產(chǎn)奔馳重卡為五千多種配件量身定制了包裝方案，依托順豐卓越的包裝技術(shù)和標準，從材料的精心選擇到配件的精確包裝，專注每個細節(jié)，避免了物流運輸中的破損風險，確保配件可安全送到客戶手中。

為了幫助大家識別這些配件，國產(chǎn)奔馳重卡會逐步推出配件驗真?zhèn)蔚氖侄危_?？蛻糍I到的都是符合奔馳質(zhì)量標準的原廠配件。另一方面，國產(chǎn)奔馳重卡還通過客戶App查詢到每一個配件的市場建議零售價，確保大家以合理的價格買到正品配件，真正做到買得放心，用得安心。

其實，在國產(chǎn)奔馳重卡正式交付前，國產(chǎn)奔馳重卡已經(jīng)在廠家及經(jīng)銷商層面建立了充足的配件儲備，為客戶提供了種類齊全的配件。今天，隨著與順豐供應(yīng)鏈合作的梅賽德斯奔馳卡車配件中心正式開倉運行，更是把國產(chǎn)奔馳重卡的服務(wù)推上了一個更高的水平。在全國范圍內(nèi)為經(jīng)銷商和客戶提供配件倉儲物流服務(wù)，配件直達經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，沒有中間商賺差價，且所有的物流過程可追蹤、可視化。同時針對不同區(qū)域、不同需求，選擇最合適、最快捷的方式，把需要的配件第一時間送到需要的地方。

“未來，隨著新車銷量的增長和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的增加，并依托順豐強大的倉儲物流網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)分析能力，我們還將持續(xù)優(yōu)化配件在全國的布局，進一步提升配件供應(yīng)時效和滿足率，為國產(chǎn)奔馳重卡客戶的高效運營保駕護航。”張勇最后說。