汽車窗膜與漆面保護(hù)膜已成消費者購車后的新剛需，汽車膜對科技、工藝要求較高，但消費者難以用肉眼辨別生產(chǎn)工藝的優(yōu)劣與材料的真?zhèn)巍Ｔ谛畔⒉煌该鞯那闆r下，一些不良商家模仿生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，將存在安全隱患的劣質(zhì)膜銷售給消費者，待消費者察覺，往往難以維權(quán)。為杜絕此類亂象，切實保障消費者權(quán)益，威固以電子質(zhì)保與授權(quán)認(rèn)證的雙保險質(zhì)保體系，打破信息壁壘，讓消費者即時確認(rèn)真店、真品和真質(zhì)保，更以“無質(zhì)保，請維權(quán)”活動，暢通消費者與品牌方的反饋渠道，在業(yè)內(nèi)樹起消費者權(quán)益保護(hù)的典范。

　　■施工完成后，請第一時間獲取電子質(zhì)保書

　　日前，威固通過視頻連線《中國消費者》雜志社，共同舉辦了“守護(hù)質(zhì)量安全 暢通消費維權(quán)”質(zhì)保服務(wù)再升級與消費者權(quán)益保護(hù)線上研討會。會上，中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣指出，“車膜企業(yè)應(yīng)致力于推廣品牌口碑與美譽(yù)度，提供給消費者超長期的線上質(zhì)保”。去年威固重塑質(zhì)保系統(tǒng)，威固品牌唯一持有者及生產(chǎn)廠家伊士曼啟用官方電子質(zhì)保系統(tǒng)，為保障消費者合法權(quán)益筑起長久且有力的屏障。

　　誠如“因你不凡”的品牌口號，威固對提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗有著堅定的承諾。擁有官方電子質(zhì)保書的消費者，若在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為的品質(zhì)或施工問題，均可前往原官方授權(quán)施工門店免費更換。不僅如此，威固還為消費者提供了超長時效的質(zhì)保，以2020年新發(fā)的旗艦產(chǎn)品VK70為例，官方質(zhì)保期長達(dá)5年。

　　因而，威固提示每位威固車主在購買裝貼汽車膜之后，務(wù)必第一時間獲取官方電子質(zhì)保書，既能百分百確認(rèn)自己在零售授權(quán)門店裝貼了正品，又能暢享由威固官方提供的包括超長質(zhì)保、尊貴權(quán)益在內(nèi)的種種不凡服務(wù)。

　　若消費者在威固官方零售授權(quán)門店完成威固汽車膜施工后，5個工作日內(nèi)未獲得可在威固中文官網(wǎng)（www.v-kool.cn）及官方微信公眾號（V-KOOL威固汽車膜）查詢的電子質(zhì)保信息，歡迎撥打威固400 1788 666或者400 180 2802官方客服熱線進(jìn)行投訴。即日起，經(jīng)確認(rèn)消費者所訴屬實且門店確因人為原因未提供官方電子質(zhì)保書后，消費者有權(quán)要求原施工門店退還施工款項。

　　■電子質(zhì)保與授權(quán)認(rèn)證雙保險，消費者購后無憂

　　對官方零售授權(quán)門店的信心和信任，是威固敢于推出“無質(zhì)保，請維權(quán)”活動的底氣。早已將官方授權(quán)認(rèn)證體系和質(zhì)保服務(wù)置于突出位置的威固，對每個可能造成威固車主不良體驗的潛在風(fēng)險，都嚴(yán)陣以待。

　　自2020年初開啟品牌戰(zhàn)略重塑，為防止消費者誤入非官方零售授權(quán)門店而造成損失，威固第一時間升級了授權(quán)認(rèn)證體系，將經(jīng)伊士曼直接授權(quán)或認(rèn)證的所有零售門店公示在官網(wǎng)官微，并提供了便捷的門店查詢系統(tǒng)。

　　同時，威固還更迭了官方質(zhì)保系統(tǒng)，將其升級為廠商級別，由伊士曼認(rèn)證并直接提供質(zhì)保，不再通過單一門店進(jìn)行承諾，消費者無需擔(dān)心因原施工門店關(guān)停而造成質(zhì)保承諾無法兌現(xiàn)。

　　威固官方微信公眾號（V-KOOL威固汽車膜）提供的服務(wù)

　　如何查詢所購產(chǎn)品是否擁有伊士曼官方質(zhì)保，亦是消費者亟需解答的問題。2020年1月1日以后購買威固產(chǎn)品的消費者可通過官網(wǎng)官微的“質(zhì)保查詢”功能，查詢是否已取得官方電子質(zhì)保書。因分銷服務(wù)體系調(diào)整，此前購買威固產(chǎn)品的消費者，請前往原施工門店查詢質(zhì)保情況。

　　■“無質(zhì)保，請維權(quán)”，認(rèn)準(zhǔn)真店真品

　　對于零售市場的消費者來說，認(rèn)準(zhǔn)官方零售授權(quán)門店是享受威固正品、官方質(zhì)保及合法權(quán)益不受損的重要前提。只要在官方零售授權(quán)門店購買裝貼威固產(chǎn)品，就能獲得官方質(zhì)保，享受品牌方為消費者提供的一系列權(quán)益活動，比如“無質(zhì)保，請維權(quán)”活動。

　　不僅如此，高品質(zhì)的汽車膜需要精湛的施工技藝和專業(yè)的貼膜車間，否則極易出現(xiàn)脫膠、起泡，甚至車窗玻璃破裂等施工問題。威固所有官方零售授權(quán)門店均配有先進(jìn)的專業(yè)無塵貼膜車間及全球汽車版型數(shù)據(jù)精準(zhǔn)裁膜系統(tǒng)，施工技師也必須接受過伊士曼亞太培訓(xùn)學(xué)院的專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核認(rèn)證，熟練掌握汽車膜標(biāo)準(zhǔn)施工流程，以精巧的匠心工藝造就座駕的不凡風(fēng)范。

　　電子質(zhì)保與授權(quán)認(rèn)證的雙保險質(zhì)保體系，是威固守護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益的誠意之作，也為此次“無質(zhì)保，請維權(quán)”活動得以縮短消費者的維權(quán)路徑奠定了基礎(chǔ)，更證明了威固始終致力于向消費者提供高品質(zhì)的“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化車生活解決方案，為廣大威固車主帶來更尊貴精致的行車生活。