維修換配件花費(fèi)不小
不如再添點(diǎn)錢買新的
“洗衣機(jī)壞了，換個(gè)零件要六七百，這還不如加點(diǎn)錢買個(gè)新的。”前不久，家住武昌的劉女士洗衣機(jī)壞了，維修工人上門看了說(shuō)換個(gè)電路板配件要400元，水閥120元，加上維修費(fèi)上門費(fèi)一共650元，她覺得這修起來(lái)費(fèi)用太貴了，再買個(gè)新的洗衣機(jī)也就上千元。而且，修好后誰(shuí)知道能用多久呢，維修工人也說(shuō)不敢保證。
和劉女士有一樣經(jīng)歷的市民還有很多，在家電出故障時(shí)，往往會(huì)覺得維修費(fèi)用有點(diǎn)貴。其中，有些家電雖然在保修期內(nèi)，但是故障是人為原因造成的，有些家電則過了保修期，維修費(fèi)用均由用戶來(lái)承擔(dān)。
“榨汁機(jī)壞了，修理工說(shuō)要換電機(jī)，要兩百多，這屬于主要零部件了。”陳女士也曾遇到類似煩惱，家里小家電壞了之后，基本沒辦法修，修的價(jià)格往往不便宜，電水壺修一下50元，買個(gè)新的也就一百來(lái)元，算一下這筆賬之后，她一般都會(huì)選擇新買一個(gè)，舊的只能扔掉。
配件為何這么貴
手機(jī)屏幕身價(jià)最高
前不久，市民孫女士的iphone手機(jī)屏幕摔破，官方售后店換個(gè)新屏幕的標(biāo)價(jià)是2288元，讓她望而卻步，最后到電腦城附近花了250元換了個(gè)非原裝的屏幕。“使用起來(lái)軟件方面一點(diǎn)問題沒有，就是屏碎了，就得花將近1/4的錢。”
記者發(fā)現(xiàn)，在各種電器中，屏幕及主板、電視屏幕及主板的配件價(jià)格是最貴的。以一部售價(jià)2500元的智能手機(jī)為例，更換屏幕價(jià)格790元，更換主板價(jià)格1520元。
“液晶電視的屏價(jià)格，是新電視機(jī)購(gòu)買價(jià)格的2/3。”唐家墩一家大型家電賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)介紹，一臺(tái)電視機(jī)最貴的就是顯示屏，如果超過產(chǎn)品保修期，或者LED顯示屏人為原因損壞，建議就不用修了，直接買新的算了。
配件價(jià)格高，如果自己網(wǎng)上購(gòu)買配件讓維修師傅來(lái)修會(huì)不會(huì)省點(diǎn)錢呢？彭先生曾經(jīng)嘗試過這個(gè)做法。他家熱水器出故障，維修工換個(gè)聯(lián)動(dòng)閥要三百多元，他發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)店購(gòu)買一個(gè)只要80元，但問了幾家維修店都說(shuō)自帶材料的不來(lái)維修，理由是沒辦法保證配件質(zhì)量，還有維修工則直接說(shuō)，配件都沒利潤(rùn)掙了，這么熱的天懶得跑一趟。
家電更新太快維修難題增多
延保服務(wù)并非“保險(xiǎn)箱”
為何換個(gè)配件這么貴？記者從業(yè)內(nèi)人士獲悉，現(xiàn)在家電等電子電器產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，尤其是一些小家電，品牌多型號(hào)多，配件難找，有些型號(hào)廠家都停產(chǎn)了，或者只有找廠家才有這類配件。另一方面，商家在價(jià)格戰(zhàn)壓力之下，部分渠道的從產(chǎn)品選材方面壓縮成本，也會(huì)帶來(lái)質(zhì)量方面的影響。
目前，提供家電延保的商家越來(lái)越多，往往是家電銷售平臺(tái)提供該項(xiàng)服務(wù)，包括電器在廠家保期內(nèi)的意外保障服務(wù)、廠保期結(jié)束后的延長(zhǎng)保修服務(wù)以及貨品替換服務(wù)等全程保修服務(wù)業(yè)務(wù)。比如，一臺(tái)4000余元的液晶電視，延保2-4年的費(fèi)用則分別是169元、299元和399元。還有碎屏險(xiǎn)等服務(wù)，比如，2500元以下手機(jī)，38元保半年，58元保一年。
記者從工貿(mào)、蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)獲悉，選擇延保服務(wù)的顧客還挺多的，可以花少量錢，避免以后一些不可預(yù)知的高昂維修成本。
不過，選擇延保服務(wù)也應(yīng)該多留個(gè)心眼。省家電協(xié)會(huì)人士介紹，不同廠家、不同商家推出的延保服務(wù)內(nèi)容不盡相同，購(gòu)買時(shí)要看清延保提供的范圍、期限和收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)等，是整機(jī)延保還是主要部件延保，故障責(zé)任如何界定等，并留好消費(fèi)憑證以防出現(xiàn)糾紛無(wú)據(jù)可查。
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