近日，網(wǎng)傳深圳一公司的辦公室內(nèi)，每個工位上方都安裝有監(jiān)控攝像頭。

▲圖片來自網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)網(wǎng)傳的圖片顯示，每個監(jiān)控攝像頭都對準一個工位，可以全方位看到員工在電腦上的所有操作。

有媒體爆出，這家公司是做游戲研發(fā)的，在此事爆出后回應(yīng)，安裝攝像頭的目的不是為了“防摸魚”，而是為了防止研發(fā)的游戲在還未發(fā)行之前被泄露，所以對涉及的這部分員工的監(jiān)控就比較嚴格。

由于事件被曝光后引發(fā)較大爭議，目前該公司已經(jīng)拆除了一對一的攝像頭。

但是這個事，也引發(fā)了一波熱鬧的討論，網(wǎng)友、律師、學(xué)者們紛紛從不同角度解讀對此事的看法。

01.網(wǎng)友看法

網(wǎng)友對此事的觀點主要呈現(xiàn)兩種論調(diào)，一種是不能接受，一種是能理解。

前者是認為上班比坐牢還慘，侵犯了人權(quán)，而且防止游戲泄密，可以簽訂保密協(xié)議，或者采取內(nèi)部網(wǎng)，設(shè)定安全權(quán)限等更有效的方式。

后者認為，特殊工種特殊崗位，如銀行柜臺的員工、稅務(wù)大廳的前臺員工、貴重物品維修、黃金珠寶加工的特殊崗位等，錄音、錄像等基本都是必備的，這是工作職責(zé)范疇；而且如果這是在招聘時事先說明，那么，既然接受了這份工作，也便能接受被監(jiān)控。

02.律師看法

如果從法律層面來看，此舉是否侵犯員工的隱私權(quán)？

有律師表示，從網(wǎng)上公開的信息來看，公司安裝攝像頭的區(qū)域?qū)儆谵k公區(qū)域，是公共區(qū)域，而不是例如衛(wèi)生間、更衣室等涉及隱私的區(qū)域。

因此，公司在公共區(qū)域安裝攝像頭并不違法，不能視為侵犯了員工的隱私權(quán)。

但是，公司需要做好充分的保護措施，保證監(jiān)控信息的安全，根據(jù)民法典的規(guī)定，自然人享有肖像權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利，且個人信息受到法律保護，如果因公司管理不當，導(dǎo)致監(jiān)控視頻遭到泄露，存在侵犯員工肖像權(quán)、隱私權(quán)和個人信息的可能性，屆時公司可能需要承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。

另外，從員工的角度看，對公司安裝攝像頭的行為，首先要衡量自己是否能夠接受，謹慎決定是否在此工作，如果認為公司侵犯了自己的權(quán)利，可以通過投訴舉報或者起訴的方式，依法維護自己的合法權(quán)益。

03.科技應(yīng)用和企業(yè)管理：是“雙生花”

與此事件同樣受到廣泛爭議的是今年2月發(fā)生的“員工行為監(jiān)測”事件，有網(wǎng)友在微博公開了一款員工行為監(jiān)測系統(tǒng)，并配文表示，該系統(tǒng)可以提前獲知員工是否有跳槽意向，隨即引發(fā)輿論熱議。

該監(jiān)控系統(tǒng)被懷疑是某A股上市公司開發(fā)的“行為感知系統(tǒng)”軟件，安裝在電腦里，就可以全方面了解員工操作電腦的行為。

由于事件持續(xù)發(fā)酵，目前該系統(tǒng)已經(jīng)在企業(yè)官網(wǎng)中搜索不到。但是，這幾起事件，也引發(fā)了企業(yè)管理如何用好科技手段的相關(guān)討論。

眼下，AI、5G、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)在國內(nèi)的發(fā)展正在逐步成熟，從某種程度上來說，不管是在硬件還是在軟件上，如果要監(jiān)控某個空間、場所、人的行為等變化，依據(jù)目前的軟硬件技術(shù)手段都可以實現(xiàn)。

比如，現(xiàn)在很多公共場所都安裝了功能齊全、可以進行數(shù)據(jù)分析的監(jiān)控攝像頭和數(shù)據(jù)平臺，一些企業(yè)也在公司電腦上安裝了內(nèi)部軟件，防止公司機密文件泄露或者防止員工在辦公時間追劇、摸魚等。

但是，其中涉及到的信息保護、企業(yè)和員工的權(quán)益以及企業(yè)管理方面的問題，依舊是關(guān)注的焦點。

首先，監(jiān)控攝像頭或者員工行為感知系統(tǒng)，公司是否有權(quán)采集？采集到的信息如何保護？

根據(jù)《個人信息保護法》：“收集、處理個人信息應(yīng)當具有明確、合理的目的，并應(yīng)當與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式，不得過度收集使用個人信息”。

也就是說，只要采集到的這些信息，是有合理合法的用途，不被泄露出去做非法用途，以及員工對此是知情的，那么，在法律層面上，公司的行為并不違法。

那么，這類事件只能從道德倫理層面或者是在管理層面上進行探討。

道德倫理、企業(yè)管理，千人千面，見仁見智，有人覺得這是個別企業(yè)的管理方式，有工作特殊性的，可以理解，企業(yè)可評估實際效果后再做進一步打算；

有人則覺得這類監(jiān)控行為，會讓被監(jiān)控者感到極為不適，也嚴重傷害了員工對公司的認同感。

僅憑外在技術(shù)手段來監(jiān)控員工，不僅有可能無法真正實現(xiàn)有效監(jiān)督，還有可能激起員工的逆反心理，降低員工的歸屬感。保護商業(yè)機密的最佳辦法，還是提高員工的保密意識，增強其對公司的忠誠度。

同時，用“監(jiān)控思維”管理公司，是否真的能收到期望的效果呢？

中國青年報等媒體發(fā)布社論指出，技術(shù)進步，從來不是為了讓人更加“不自由”。進入大數(shù)據(jù)時代，一些用人單位管理技術(shù)手段不斷升級，從網(wǎng)絡(luò)后臺擴展到攝像頭，“神不知鬼不覺”就能輕松掌握員工“行蹤”。但這種管理思維，已經(jīng)落入了對員工實施“全方位監(jiān)控”的怪圈。

這是無效管理，管理者如果不能站在員工的角度考慮問題，只圖自己的方便，忽略他人的感受，只會讓員工產(chǎn)生怨氣，原本可以順利完成的工作，也有可能變得無效與低質(zhì)，更不用說對公司有認同感了。

無論是明顯的“攝像頭”，還是員工難以察覺的“監(jiān)控軟件”，用人單位都不能濫用，應(yīng)該明確其使用目的和使用范圍。

監(jiān)控技術(shù)是一把“雙刃劍”，呼吁企業(yè)管理者能加強日常管理，善用技術(shù)，用更智慧的方式激發(fā)員工的動力，提高工作積極性。

那么，對于企業(yè)的這種“監(jiān)控思維”管理方式，您是怎么看的？歡迎在評論區(qū)發(fā)表您的觀點。